Синдром эмоционального выгорания

Синдром эмоционального выгорания

Истощённость. Эмоциональное опустошение. Нежелание делать что-либо, инертное отношение ко всему, что происходит вокруг. При всём этом, рутинная монотонная работа или работа, требующая частого контакта с людьми или же повышенная ответственность. А возможно всё это сразу. Знакомо? Тогда мы идём к вам! (Шутка, не идём).



Вышеперечисленное – это признаки и причины возникновения такой неприятной штуки, как синдром эмоционального выгорания. Его самая главная особенность в том, что он имеет чисто профессиональное происхождение. Сразу вспоминается поговорка: «От работы кони дохнут». В нашем случае: «Люди эмоционально выгорают».

Как он появляется? Очень просто. Представьте себе: Вы работаете, работаете хорошо, старательно, прилежно и т.д. Деятельность Ваша не пыльная (например, заведуете бумажками), но рутинная и однообразная. Денег Вы получаете вроде бы, но как-то маловато, считаете, что стоите больше. Но ничего, когда-нибудь вас могут повысить (станет ещё больше бумажек). Идут недели, месяцы, а работа всё та же однообразная и Вы её делаете, делаете. А дома у Вас тоже ничего интересного, так, телевизор/пара часов в интернете. Да и разве что-то захочется делать после тяжелого трудового дня? И вот, в один не особо прекрасный день, Вы чувствуете, что ничего не чувствуете.
Вам совсем не хочется работать, люди вокруг раздражают и напрягают, да и начинает казаться, что работник Вы так себе. Вся Ваша жизнь происходит, будто не с вами. Привет выгорание!

Но, например, Вы не относитесь к белым воротничкам, в офисе не работаете. И не работник Вы особенно социально активных профессий (врач, учитель, соц. работник и т.п.). Вы – человек, работающий с информацией, а именно бороздите трудовые просторы и возможности великого и могучего Интернета. Спешу огорчить, этот гадкий синдром может настигнуть и Вас.

Согласитесь, немалое количество информации, ответственность (Ваш заработок зависит от Вас), а иногда и риск (например, Вы вкладываете деньги в раскрутку сайта), частая рутинная работа требуют сосредоточенности и крепких нервов (неудачи никто не отменял). Уже страшно?

Так вот, частое переутомление, работа на износ, несоответствие требований, которые Вам предъявляются (работодателем или же Вами к самому себе) Вашим возможностям и ресурсам (времени, сил, здоровья), повышенный уровень ответственности, несоответствующая оплата труда и ещё множество факторов медленно но уверенно способствуют развитию данного синдрома.

Как и у любой болезни, у синдрома эмоционального выгорания есть свои стадии развития. И соответственно, чем раньше начать принимать меры, тем скорее с ней можно справится, возможно, даже самостоятельно.
Итак, стадии. Их всего пять. Некоторые специалисты выделяют больше, разделяя эти на подпункты.



На первой стадии человек чувствует себя хорошо, он ещё получает удовольствие от своей работы (если оно было изначально). Но встречаясь с разочарованиями, стрессом и неполадками в своей деятельности, энтузиазм начинает потихоньку падать, энергии для рабочих дел становится меньше.

Вторaя стадия выделяется появлением проблем со сном (сложно заснуть, сон прерывчатый, просыпаешься с «тяжелой» головой и гадким настроением), наблюдается потеря сил, апатия, усталость. В этот период человек ещё может продолжать работать на достаточном уровне, но уже наблюдается тенденция к «отлыниванию» от деятельности.

А вот уже на третей стадии начинаются проявления поярче. Хроническая раздражительность, физическая слабость и недомогания, чувство подавленности, потеря контроля над временем.

Четвёртая стадия – переломный момент. Чувство неудовлетворённости от своей жизни усиливаются, появляются хронические болезни, физическая слабость, возможна частичная потеря работоспособности.

Финальная, пятая стадия. Острая форма физических недомоганий и критическое состояние психологических проблем. Возможная угроза жизни человека (особенно при наличии врождённых или запущенных приобретённых болезней).

Само собой разумеется, что последние 2 стадии, а иногда и 3-я стадия требуют вмешательства специалистов – врачей и психотерапевтов. Плюс к этому, лечение и реабилитация могут занять немало времени.

Что касается первых двух стадий, то можно обойтись своими силами (хотя работа с психологом не повредит). А ещё лучше не допустить появления синдрома эмоционального выгорания, так сказать, применять профилактические меры.

Итак, что стоит делать.

Во-первых, разобраться в причинах. Что в Вашей работе способствует эмоциональному выгоранию, от чего вы устаёте. Всё что Вы определите, нужно изменить. Пусть не полностью, но хоть частично. Например, сбавить темп и интенсивность работы, уменьшить количество нагрузки.

Во-вторых, перестаньте «трудогольничать», найдите время для отдыха. Здесь работает известный принцип: «Работаешь физически – отдыхай пассивно, работаешь умственно – отдыхай активно!». Плюс к этому, устраивайте себе перерывы в роботе, поразминайтесь, переключите внимание с дел на себя, на своё состояние.

В-третьих, развивайтесь профессионально. Изучая и узнавая что-то новое, Вы ослабите рутинность, избежите застоя. Общение с людьми, связанными с Вашей профессией помимо новых знаний расширит Ваш круг общения и принесет новые эмоции.

Так же, если возникают какие-то трудности и переживания в рабочих делах – их нужно обсудить. Понятное дело не с конкурентами Наверняка у Вас есть человек, с которым можно поговорить обо всём, так сказать, излить душу. Если поделится проблемой не с кем – просто напишите своё отношение к ней на бумаге. Так негатив не будет засорять Вашу голову.

Спорт – ещё одно универсальное средство. Вообще, адекватное отношение к своему здоровью и щадящий образ жизни – это хороший щит от многих неприятностей.

Ещё стоит проще относиться к жизни, не принимать близко к сердцу конфликты и неприятности на работе. Рассчитывайте свои силы и время, ставьте реальные и достижимые цели и избавьтесь от комплекса перфекциониста (если таковой имеется).

А самое главное, пусть в Вашей жизни будет ещё что-то кроме работы. Хобби, друзья, семья, развлечения, путешествия – что угодно, лишь бы приносило Вам удовольствие и «отключало» от рабочих дел.

В итоге должен подняться уровень мотивации, гармонизироваться внутренне состояние, и по идее, рабочее напряжение снизится, что позволит Вам более эффективно работать, больше зарабатывать, получать удовольствие от своей деятельности и повысить уровень и качество своей жизни!